Preguntas Frecuentes Secretaría
¿Como padre o madre ¿puedo ser el acudiente de mi hijo?
No, el acudiente es una persona distinta a los padres, designada por ellos durante la matrícula para actuar en su representación ante la institución, cuando los padres no puedan asistir especialmente para tramitar permisos o en casos de emergencia donde no sea posible establecer comunicación directa con ellos, garantizando así la atención oportuna del estudiante.
¿A qué se refiere la figura de otro responsable económico?
Esta figura aplica únicamente a las familias que, desde el proceso de admisión, cuentan con el apoyo de un tercero para cubrir los costos educativos del estudiante. El responsable económico asume el compromiso junto con los padres de firmar el contrato de prestación de servicios, así como los servicios complementarios (transporte, cafetería o extracurriculares) adquiridos.
¿Qué documentos se requieren para la matrícula de estudiantes nuevos?
La documentación varía según el nivel académico al que ingresa el estudiante:
Educación Preescolar (Prejardín, Jardín y Transición)
- Copia legible del Registro Civil. Para extranjeros: copia del pasaporte, visa o documento que acredite la nacionalidad.
- Fotocopia de la cédula de ciudadanía de los padres por ambas caras.
- Copia del carnet de la EPS y/o certificado de afiliación al sistema de salud, el cual puede ser descargado a través del siguiente link: https://www.adres.gov.co/consulte-su-eps
- Copia del carnet de vacunas, con el registro de todo el esquema de vacunación del niño(a) desde el momento de su nacimiento.
- Certificado de paz y salvo vigente del jardín o colegio de procedencia (si aplica).
PRIMARIA Y BACHILLERATO
- Copia del Registro Civil (para todos los grados).
- Tarjeta de Identidad para mayores de 7 años. Extranjeros: Pasaporte, visa, documento de nacionalidad o cédula de extranjería.
- Fotocopia de la cédula de ciudadanía de los padres por ambas caras.
- Copia del carnet de la EPS y/o certificado de afiliación al sistema de salud, el cual puede ser descargado a través del siguiente link: https://www.adres.gov.co/consulte-su-eps
- Certificado de Paz y salvo vigente del colegio anterior.
- Certificado de notas de los años cursados y aprobados:
- Para Primaria: Desde grado Transición hasta el último cursado y aprobado.
- Para Bachillerato: Desde grado Quinto hasta el último cursado y aprobado.
Nota para estudiantes extranjeros: Los certificados académicos deben estar debidamente apostillados en el país de origen y contar con traducción oficial al español. Asimismo, para legalizar los grados cursados en el exterior, es obligatorio realizar la convalidación de estudios ante el Ministerio de Educación Nacional a través del siguiente enlace: https://www.mineducacion.gov.co/portal/convalidaciones/
¿Qué documentos se requieren para la matrícula de estudiantes antiguos?
Estudiantes de preescolar:
- Copia del Carnet del Esquema Completo de Vacunación.
- Copia del carnet de la EPS y/o certificado de afiliación al sistema de salud, el cual puede ser descargado a través del siguiente link: https://www.adres.gov.co/consulte-su-eps
Estudiantes de Primaria:
- Tarjeta de identidad (obligatorio únicamente para estudiantes de 1° y 2° que ya hayan cumplido 7 años).
- Copia del carnet de la EPS y/o certificado de afiliación al sistema de salud, el cual puede ser descargado a través del siguiente link: https://www.adres.gov.co/consulte-su-eps
Estudiantes de Bachillerato:
- Copia de la cédula o contraseña para aquellos estudiantes que hayan cumplido los 18 años.
- Copia del carnet de la EPS y/o certificado de afiliación al sistema de salud, el cual puede ser descargado a través del siguiente link: https://www.adres.gov.co/consulte-su-eps
¿Puedo dejar documentos pendientes de matrícula?
No es posible dejar documentos pendientes. El proceso de matrícula solo se considerará exitoso y oficial una vez que se hayan entregado todos los requisitos y se firmen los contratos correspondientes
¿Puede firmar los documentos solo uno de los dos padres?
No, la formalización de la matrícula exige la firma de papá y mamá (según la conformación legal de la familia). Asimismo, si el proceso cuenta con un tercero como responsable económico, su firma es indispensable en todos los contratos de servicios educativos y complementarios.
¿Los documentos anexos de matrícula los debo entregar en físico?
No, la recepción de documentos es digital. Debe subirlos a la plataforma de matrículas en formato PDF, asegurándose de que el nombre de cada archivo coincida con el documento solicitado para facilitar su verificación.
¿Si pago el año de forma anticipada también debo firmar pagaré y la carta de instrucciones?
Sí. Independientemente de la modalidad de pago elegida (mensual o anual anticipado), es un requisito institucional firmar la totalidad de los documentos legales, incluyendo el pagaré y la carta de instrucciones, como parte de la formalización del contrato de prestación de servicios educativos.
¿Si la EPS ya no expide carnet como hago para obtener el certificado de afiliación?
En caso de no contar con el carnet, puede obtener el certificado de afiliación vigente a través de la plataforma oficial de ADRES (Administradora de los Recursos del Sistema General de Seguridad Social en Salud). Solo debe ingresar al siguiente enlace y realizar la consulta con el documento de identidad del estudiante: https://www.adres.gov.co/consulte-su-eps.
¿Puedo anexar el certificado o carnet de la prepagada en lugar de la EPS?
No, el certificado de medicina prepagada no sustituye al de la EPS. De acuerdo con la legislación vigente, es obligatorio demostrar la vinculación activa al Sistema General de Seguridad Social en Salud (EPS). Puede adjuntar el carnet de su medicina prepagada como información adicional de salud, pero este es complementario y no reemplaza el certificado de la EPS.
¿Cómo es el proceso de retiro de un estudiante del colegio?
Para formalizar el retiro de un estudiante, el padre o madre de familia debe enviar una comunicación escrita o un correo electrónico a secretaria.academica@als.edu.co en dicha solicitud, es indispensable indicar el motivo del retiro y la fecha exacta en la que el estudiante asistirá por última vez a la institución.
¿Dónde puedo solicitar certificados de notas, constancias de estudio, certificados de conducta, duplicados de diplomas y actas de grado?
Usted puede solicitar certificados de notas, constancias de estudio, certificados de conducta, duplicados de diplomas y actas de grado a través del correo electrónico secretaria.academica@als.edu.co Una vez realizada la solicitud, se le informará el trámite de pago correspondiente.
A continuación, detallamos los costos de estos documentos para el presente año

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