El usuario corresponde al número de cédula del padre o madre de familia. Para estudiantes nuevos, la contraseña temporal es ‘1234’, esta es temporal una vez ingrese se le solicitara hacer cambio de contraseña. En el caso de estudiantes antiguos, la contraseña es aquella que los padres hayan asignado previamente en la plataforma.

La contraseña debe tener una longitud mínima de 10 caracteres y puede estar compuesta por una combinación de letras y números.

En caso de presentar inconvenientes con la generación de documentos al finalizar el proceso, por favor comuníquese con nosotros a través de los correos electrónicos: sistemas@als.edu.co (para soporte técnico) o cartera@als.edu.co (para temas relacionados con pagos y estados de cuenta)

En caso de olvidar su clave, seleccione la opción ‘¿Olvidó su contraseña?’ en la página de inicio. El sistema le solicitará algunos datos básicos y enviará automáticamente una nueva contraseña temporal a su correo electrónico registrado

No, la plataforma no cuenta con la opción de guardar progreso para continuar después. Por lo tanto, es necesario completar el proceso de matrícula en su totalidad una vez que se haya iniciado.

No, la plataforma no cuenta con una función de autoguardado. En caso de una desconexión o interrupción del sistema, será necesario reiniciar el proceso de matrícula desde el comienzo.

El acceso varía según la plataforma:

• Plataforma de Pagos: El usuario es su número de cédula. Para padres nuevos, la clave inicial es ‘1234’. Para padres antiguos, se mantiene la contraseña asignada previamente.
• Class Net (Académico y Circulares): El usuario es su número de cédula y la contraseña corresponde a los últimos cuatro dígitos de su documento de identidad.

Para realizar la actualización de sus datos personales, por favor envíe la información actualizada al correo electrónico sistemas@als.edu.co. Es importante especificar el nombre completo del estudiante y los datos que desea modificar para asegurar una correcta gestión en nuestra base de datos.

Si presenta dificultades técnicas para acceder a nuestras plataformas, por favor reporte la novedad al correo sistemas@als.edu.co. Para agilizar el soporte, le agradecemos incluir el nombre completo del estudiante y, si es posible, una captura de pantalla del error.